裕豐計程車行(計程車.多元計程車)新北市中和區員山路502-8號1樓

職業駕駛反饋回應-無縫接案繞路問題

我們蒐集來自職業駕駛月報的意見反饋並列入待優化項目，期望能加強宣導乘客在乘車規範上的交通意識，並讓職業駕駛的開車體驗更加流暢。以下是針對幾項熱烈問題的優化方式：

無縫接案繞路問題

職業駕駛反應在進行無縫接案行程時，部分乘客誤以為職業駕駛捨近求遠，導致駕駛和乘客之間產生誤解。對此，我們將在乘客教育宣導的內容中，提醒乘客多留意地圖上「駕駛正在完成上一趟行程」的提示訊息，同時也建議職業駕駛善加利用內建文字訊息功能和乘客進行即時溝通。

乘客上/下車點設置問題

根據上一期職業駕駛月報的回饋，許多乘客未在合適且安全的地點上/下車，使得職業駕駛處於違規和被檢舉的風險當中。有鑑於此，我們已計畫在乘客教育宣導中強調地點選擇的重要性，提醒乘客避免選擇路口、斑馬線、或是紅線處作為上/下車的地點。

導航路徑與現實不符

職業駕駛表示導航建議的最佳路徑與現實路徑不相符，導致乘客產生職業駕駛繞路的疑慮。其實，導航的最佳路徑會盡可能避免紅燈、塞車及左轉，因此看似是在繞路，實則提升行車效率。建議職業駕駛仍可以依照自己專業的判斷，與乘客溝通行駛路徑