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職業駕駛反饋回應 -小費選項優化
我們不斷蒐集來自職業駕駛月報的意見反饋並列入待優化項目,而以下是針對幾項熱烈問題的優化方式:
小費選項優化
衷心感謝職業駕駛們的努力與付出,持續提供乘客安全且安心的服務。根據職業駕駛的反饋,經與主管機關討論後,Uber App 與合作車隊調整了系統內小費的預設值及自訂金額上限,預設小費從原先的 $0/$10/$20 調整為 $20/$50/$100;自訂金額上限則是從原先的 $200 調整為 $2,000。我們期望藉由這次的調整,讓乘客把對您優良服務的肯定,轉化為更實質的回饋!
加強乘客宣導:上/下車地點設置
根據上一期職業駕駛月報的回饋,我們收到仍有乘客未在合適且安全的地點上/下車之反應,目前我們已提醒乘客避免選擇路口、斑馬線、或是公車站等禁停靠地點作為上/下車的地點。
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